La crisis del coronavirus (covid -19) ha dado un duro golpe a las empresas ocasionando grandes pérdidas económicas, esto ha obligado a las empresas a enfocarse en las ventas por internet “e-commerce”, haciendo que sus modelos de negocios se adapten a las nuevas necesidades del mercado.
Una de las ventajas del comercio electrónico es que te permite llegar a un mayor número de consumidores a un bajo costo de inversión.
Te presentaremos las siguientes alternativas que puedes tomar en cuenta para poder impulsar tus ventas por internet.
Servicios y herramientas que impulsan tu negocio
Página Web – Tienda Online
Construye una página web amigable para el usuario, puedes optar por un diseño a medida o usar un CMS (Sistema de administración de contenido) gratuito, tales como:
Pasarelas de pago
Es importante elegir una pasarela de pago para cobrar por internet. Existen muchas soluciones en el mercado con diferentes características. Debes elegir el que mejor se adapta a tu negocio.
- VisaNet – Niubiz .- Cobra una comisión variable desde los 2.99% + $0.15 (más IGV).
- Mercado Pago .- Tiene una comisión de 3.99% + S/1.00 (no incluye IGV)
- Paypal .- Paypal tiene una comisión por transacción de 5.4% + 0.30 USD.
Visita la página de cada pasarela de pago para mayor información
Redes sociales
Las redes sociales siempre serán una buena forma de impulsar tu negocio. Cada red social está dirigido a un público diferente, por lo que debes definir en que red social enfocaras tu negocio.
- Facebook.- Red social enfocado al ocio e integración.
- Twitter.- Enfocado a noticias, información y opiniones
- Instagram.- Contenido visual fotos e imágenes
- Linkedin.- Red social de información y relaciones laborales
Mensajería y chats
- WhatsApp Bussines.- Esta herramienta es utilizado para concretar ventas
- Facebook Messenger.- Integrado con tu fanpage te ofrece mensajería personalizada
Servicio de entrega
Debes contar con un servicio de entrega (delivery) y de seguimiento (Tracking), implementado en tu negocio o contratar los servicios de un tercero. De esta manera puedes vender tus productos fuera de tu ciudad o país.
Recomendaciones
- No utilizar las palabras en mayúsculas, ya que esto puede ser percibido negativamente.
- Sé educado y utiliza lenguaje formal al momento de comunicarte con tus clientes.
- Implementa un sistema de seguimiento de clientes (CRM)
- Invierte en marketing digital para encontrar nuevos clientes.
- Solicita a tus clientes que dejen una reseña de tu negocio en tu red social, con la finalidad de aumentar tu confiabilidad.
Adopta buenas prácticas si deseas que tu negocio tenga éxito y sigue los puntos que te hemos presentado para impulsar tu negocio.
